Reading Time: 6 minutes
Based inCanada [UNSAFE]
Price€7.99/mo
Servers17 (10 Countries)
LogsNo Logs
Multi Login 5 Devices
Refund30 Days
RecommendedNO
WebsiteBetternet.co

Betternet VPN is een van de enorm populaire VPN-diensten met miljoenen gebruikers over de hele wereld. Hoewel Betternet een premium versie biedt, kiezen de meeste gebruikers voor de gratis versie, deels omdat het een middelmatige VPN-service is.

De reden waarom ik deze VPN-service middelmatig noem, is dat deze in de Verenigde Staten is gevestigd, logboeken bijhoudt, niet werkt met Netflix, beperkte serversbiedt, super traagis en onbevredigende gebruikersrecensiesheeft.

Hoewel Betternet lekvrijis, veilige codering en protocollen, fatsoenlijke appsen een gratis proefperiode van 7 dagen biedt, zou ik nog steeds aanraden om voor ExpressVPN te kiezen omdat het meer functies en betaalbare prijzen biedt. Over het algemeen heb ik deze VPN-service na het samenstellen van deze Betternet-recensie een 3.0 / 5.0-sterrenbeoordeling gegeven.

Mijn beoordelingscriteria

Ik heb Betternet getest op basis van de volgende negen (9) stappen ranking criteria:

  1. Jurisdictie – Waar bevindt Betternet zich?
  2. Beveiliging – Is Betternet veilig?
  3. Lekken – Lekt Betternet uw IP, DNS & WebRTC?
  4. Servers – Is Betternet VPN goed voor torrenting?
  5. Snelheid – Is Betternet snel?
  6. Streaming – Werkt Betternet met Netflix, BBC iPlayer en Hulu?
  7. Compatibiliteit – Met welke apparaten kan ik Betternet gebruiken?
  8. Prijzen – Is Betternet duur?
  9. Betrouwbaarheid – Trustpilot-beoordelingen, Reddit-beoordelingen en ondersteuning

Jurisdictie – Waar bevindt Betternet zich?

Betternet LLC is gevestigd in de Verenigde Staten, wat, als je het niet weet, een belangrijk onderdeel is van de alliantie voor het delen van inlichtingen, de vijf ogen. Dit plaatst Betternet in een onveilig rechtsgebied, omdat wetshandhavingsinstanties legaal gebruikerslogboeken en andere informatie kunnen eisen. Dit is behoorlijk zorgwekkend en zeker de reputatie van deze VPN-provider.

Beveiliging – Is Betternet veilig?

Betternet VPN is gedeeltelijk veilig. Hoewel deze VPN-provider OpenVPN aanbiedt met AES 256-bit encryptie en IPsec met AES 128-bit AES-CBC encryptie,mist het nog steeds een Kill Switch en een Ad-blocker. Zowel OpenVPN als IPsec zijn solide opties voor iedereen die zijn online privacy wil beveiligen.

OpenVPN is een betrouwbaar tunneling protocol dat de middelen heeft om u te beveiligen in de meest vijandige digitale omgevingen. IPsec daarentegen heeft zijn eigen sterke punten. Er is echter absoluut geen manier om te bevestigen of de VPN deze tools zelfs maar gebruikt. Nog verwarrender is het feit dat Betternet VPN niets vermeldt over encryptie en protocollen op hun website.

Houdt Betternet logboeken bij?

Ja, Betternet houdt gebruikerslogboeken bij. Hoewel het bedrijf niets vermeldt over gebruikslogboeken in hun privacy, vermeldt het duidelijk dat ze verbindingslogboeken opslaan. Dit is wat Betternet VPN opslaat:

  • Accountgegevens: Naam, gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord.
  • Facturerings- en betalingsgegevens: Factuurnaam, contactgegevens voor facturering (straatadressen, e-mailadressen) en gegevens van betaalinstrumenten.
  • Informatie over identiteitsverificatie: E-mailadressen of telefoonnummers

Biedt Betternet een Kill Switch-functie?

Nee, hoe teleurstellend het ook klinkt, Betternet VPN wordt niet geleverd met een ingebouwde Kill Switch. Het ontbreken van een Kill Switch kan ernstig riskant zijn voor het geval uw VPN-verbinding abrupt daalt. En aangezien Betternet logboeken bijhoudt volgens zijn privacybeleid, maakt het ontbreken van een Kill Switch-functie deze VPN naar mijn mening nog minder veilig.

Lekken – Lekt Betternet uw IP, DNS & WebRTC?

Nee, Betternet VPN is eigenlijk lekvrij. In mijn lektest presteerde Betternet vrij goed en vertoonde geen teken van IP-, DNS- en WebRTC-lekken.

IP-lek:

Om IP-lekken te testen, heb ik verbinding gemaakt met de server van Singapore. Zoals je kunt zien in de onderstaande screenshot, lekt Betternet mijn werkelijke IP-adres niet.

Betternet-IP-Lektest

DNS-lek:

Na de IP-lektest heb ik een snelle DNS-lektest uitgevoerd en Betternet is zonder problemen geslaagd. De onderstaande screenshot laat duidelijk zien dat ik de DNS-server van Betternet VPN gebruik, wat geweldig is.

Betternet-DNS-Lek-Test

WebRTC Lek:

Ten slotte heb ik ook gecontroleerd op WebRTC-lekken met behulp van de Singapore-server en Betternet VPN slaagde ook voor deze test, wat me op zijn zachtst gezegd echt verraste.

Betternet-WebRTC-Lektest

Virustest:

Om een stapje verder te gaan, heb ik ook een snelle virustest uitgevoerd en vond ik geen verborgen malware binnen Betternet VPN.

Betternet-Virus-Test

Servers – Is Betternet VPN goed voor torrenting?

Nee, zelfs de premium versie van Betternet is niet goed voor torrenting. Dat komt omdat Betternet wordt geplaagd door inconsistente snelheden en abrupte verbindingsdalingen. Net als veel andere aspecten van Betternet VPN blijft het juiste aantal servers een mysterie. Wat we wel weten, is dat premium abonnees toegang hebben tot servers vanaf meer dan 10 virtuele locaties.

Betternet heeft servers in de VS, het VK, Australië, Canada, Duitsland, Japan, Nederland, Frankrijk, Hong Kong en Singapore. Ter vergelijking, CyberGhost bestrijkt 89 landen, maar aan de andere keer heeft het geen gratis versie.

Snelheid – Is Betternet snel?

Nee, Betternet is ondraaglijk traag. Meer specifiek, toen ik verbinding maakte met de Singaporese server met behulp van mijn 30 Mbps internetverbinding, ontving ik slechts 4,09 Mbps downloadsnelheid:

betternet-speed-test-resultaat-Singaporese-server

Zoals je kunt zien, is dat een daling van bijna 90% in snelheid. Voor consistentere resultaten heb ik ook snelheidstests uitgevoerd op de Britse en Amerikaanse servers. Met de Amerikaanse serverslaagde ik er alleen in om downloadsnelheden van 2,55 Mbps te bereiken.

betternet-speed-test-resultaat-ons-server

Met de Britse serversslaagde ik erin om nog slechtere downloadsnelheden te krijgen met belachelijk hoge pings.

betternet-speed-test-resultaat-uk-server

Over het algemeen is Betternet traag traag en levert het onbevredigende snelheden.

Streaming – Werkt Betternet met Netflix, BBC iPlayer en Hulu?

Nee, als het gaat om streaming, is Betternet er niet in geslaagd om Amerikaanse Netflix, BBC iPlayer en zelfs Hulu te deblokkeren. Toen ik probeerde de Amerikaanse Netflix-serie “Grey’s Anatomy” te deblokkeren nadat ik verbinding had gemaakt met de Amerikaanse server, kreeg ik de volgende foutmelding op mijn scherm.

Betternet-Netflix-Incognito-Modus-Fout

Zelfs na het wisselen van meerdere Amerikaanse servers, was ik nog steeds niet in staat om voorbij de geo-beperkingsfout te komen. Hetzelfde gebeurde toen ik probeerde BBC iPlayer en Hulu te deblokkeren met Betternet.

betternet-werkt-niet-met-bbc-iplayer-and-hulu

Het maakt niet uit hoe vaak ik van server wisselde of mijn webbrowsergeschiedenis wist, ik kwam nog steeds de vervelende geo-beperkingsfout tegen. Over het algemeen faalde Betternet jammerlijk.

Compatibiliteit – Met welke apparaten kan ik Betternet gebruiken?

Betternet werkt met Windows, macOS, Android, iOS, Chrome en Firefox. Om eerlijk te zijn, vond ik Betternet-apps erg leuk. Het biedt geen uitgebreide lijst met functies, maar tegelijkertijd maakt het een app vrij gebruiksvriendelijk. Zodra je de app hebt gedownload, hoef je alleen maar op de Connect-knop te drukken, wat volgens mij best handig is.

Betternet voor Windows Hands-on Experience

Voor Windows biedt Betternet een eenvoudige gebruikersinterface. Hoewel je niet veel opties of functies krijgt, werkt Betternet qua prestaties vrij goed.

Betternet-gebruikersinterface-voor-windows

Met in de app kunt u een eenvoudige verbindingsknop met één klik gebruiken om snel verbinding te maken met een VPN-server. U kunt ook de verstreken verbindingstijd onderaan het app-venster zien, wat best handig is.

Betternet voor macOS Hands-on Experience

Net als de Windows-app biedt Betternet ook een eenvoudig te gebruiken app voor macOS. Nogmaals, de interface is schoon en stelt gebruikers in staat om snel verbinding te maken met de server van hun keuze met slechts een klik op de knop.

Betternet-gebruikersinterface-voor-macOS

Betternet voor iOS-gebruikerservaring

Wat betreft de iOS-app, het werkt geweldig. Nu zeg ik niet dat deze VPN veilig is, ik zeg alleen dat de apps geweldig werken. De Betternet iOS-app heeft ook een eenvoudige gebruikersinterface met een knop voor snel verbinden en loskoppelen.

betternet-gebruikersinterface-voor-iOS

Betternet voor Android-gebruikerservaring

Ten slotte kan ik ook spelen met de Android-app van Betternet en het werkte ook vrij goed. Hoewel ik de iOS-versie beter vind omdat deze sneller is.

Betternet-gebruikersinterface-voor-Android

Prijzen – Is Betternet duur?

Ja, te oordelen naar het maandelijkse abonnement dat $ 12.99 / maandkost, is Betternet vrij duur. Maar ter verdediging, het biedt een absoluut gratis versie voor 7 dagen. Hier is de lijst met zijn prijsplannen die Betternet momenteel aanbiedt:

Ondanks de kosten, mist Betternet functies en biedt weinig servers. Wat betreft de gratis versie, het wordt geleverd met een paar kanttekeningen. Hier zijn de beperkingen van de gratis versie:

  • Dagelijkse bandbreedtelimiet van 500 MB
  • Alleen toegang tot Amerikaanse servers
  • Geen toegang tot populaire streamingdiensten zonder een premium abonnement
  • Vervelende advertenties
  • Geen toegang tot e-mailondersteuning
  • Staat slechts één apparaat per account toe

Betalingsmethode en restitutiebeleid

Betternet accepteert alleen betalingen via Play Store, iTunes en creditcards. Er is geen PayPal of Bitcoin-optie beschikbaar, wat echt teleurstellend is. Als fervent voorstander van anonieme betaalmethoden hoop ik van harte dat de providers in de toekomst ruimte maken voor cryptocurrencies.

Wat terugbetalingen betreft, biedt Betternet een geld-terug-garantie van 45 dagen voor “Premium” -abonnementen. Hun terugbetalingsproces kan echter behoorlijk verwarrend zijn omdat u hun apps niet van hun website koopt, maar van Apple App Store, Android Play Store, enzovoort.

Een voorwaarde die ik best hilarisch vind, is het feit dat je niet meer dan 50 MB aan data kunt verbruiken. Ja, slechts 50 MB aan gegevens om de service uit te testen. Het restitutiebeleid van Betternet is zonder twijfel helemaal niet eenvoudig of geruststellend.

Betrouwbaarheid – Trustpilot-beoordelingen, Reddit-beoordelingen, ondersteuning en transparantie

Betternet heeft een goede Trustpilot rating. In feite heeft het een 3,9-sterrenbeoordeling. 53% van de gebruikers heeft Betternet beoordeeld als Excellent.

Betternet-vpn-vertrouwenspilot

Betternet Review Reddit

Wat zijn reputatie op Reddit betreft, hebben gebruikers gemengde beoordelingen gegeven over de prestaties. Hier is een Reddit-opmerking die suggereert dat gebruikers wegblijven van gratis VPN’s zoals Betternet en alleen vasthouden aan gerenommeerde betaalde VPN-services.

gebruiker-commentaar-om-weg te blijven-van-gratis-vpns-op-Reddit

Hier is nog een Reddit-opmerking met Betternet als “Garbage“:

Reddit-slecht-commentaar-over-betternet-vpn

Over het algemeen lijken niet veel mensen op Betternet VPN bij Reddit.

klantenondersteuning

Op dit moment biedt Betternet geen 24/7 live technische ondersteuningsfunctie. Hoe dan ook, de provider biedt verschillende opties, waaronder:

  • kennisbankgebied
  • Veelgestelde vragen sectie
  • E-mail ticketing systeem

Dit is hoe gebruikers een directe oplossing kunnen krijgen voor veelvoorkomende query’s via de sectie Veelgestelde vragen. Bovendien is het e-mailquerysysteem bedoeld om een gedetailleerde oplossing te bieden voor complexe problemen waarmee abonnees worden geconfronteerd.

U kunt ook contact opnemen met de providers via Facebook, Twitteren Instagram.

Voor deze Betternet VPN-beoordeling 2021 besloot ik hun klantenondersteuning te evalueren en een vraag af te geven over de aangeboden protocollen.

Helaas kreeg ik pas de volgende dag antwoord van hen. Hieruit blijkt dat aanbieders veel ruimte hebben voor verbetering in hun klantenservice.

Vergelijking tussen ExpressVPN en Betternet

Als u ExpressVPN en Betternet wilt vergelijken, bekijk dan de hieronder beschreven vergelijkingstabel:

FunctiesExpressVPNBetternet
prijs$ 7.99 / maand
Servers3000+ in 94 landen17 in 10 landen
compatibiliteitAlle apparatenWindows, Android en
Ios
jurisdictieDe Britse MaagdeneilandenVerenigde Staten
RegistratiebeleidNul logboekenHoudt logboeken bij
klantenondersteuningLive chat en e-mailondersteuningVeelgestelde vragen, Kennisbank & E-mail
Score voor vertrouwenspiloten4.63.9
websiteExpressVPN Betternet

Alternatieven voor Betternet

Als u andere VPN’s dan Betternet wilt gebruiken, lees dan onze onderstaande beoordelingen:

Raad ik Betternet aan?

Nee, ik raad Betternet VPN niet aan.

Op het moment van schrijven van deze diepgaande Betternet-recensie kwam ik meerdere problemen tegen. Hoewel er een paar voordelen van deze VPN-service zijn, zijn er veel meer nadelen aan verbonden. Het is niet alleen duur in vergelijking met andere VPN’s zoals ExpressVPN,maar het mist ook functies zoals Kill Switch en Ad-blocker.

Niet alleen dat, Betternet houdt logboeken bij en werkt niet eens met Netflix en andere populaire streamingdiensten, wat behoorlijk teleurstellend is. Over het algemeen heb ik Betternet 3.0 / 5.0-sterren gegeven, simpelweg omdat het een gratis proefperiode van 7 dagen biedt.

Maar als je een veilige VPN wilt die allrounderprestaties kan leveren, stel ik voor dat je de hierboven genoemde Betternet-alternatieven of andere VPN-beoordelingen bekijkt.