En mi opinión Surfshark es una de las VPN más asequibles que ofrece funciones de primera calidad. Como la mayoría de los proveedores de primera línea, ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días a sus suscriptores.
Aunque existen muchos beneficios al usar esta VPN, ningún producto es lo suficientemente perfecto para satisfacer a todos los clientes. Por lo tanto, si es uno de los clientes insatisfechos de Surfshark, puede cancelar la suscripción a Surfshark y reclamar su reembolso.
En otras ocasiones hemos dablado sobre la revisión de Surfshark, pero hoy en esta guía, voy a desglosar todo el proceso de cancelación en pasos para que pueda proceder a finalizar su suscripción a Surfshark y recibir el reembolso en su cuenta de inmediato.
Si está buscando una alternativa a Surfshark, puede probar PureVPN, que tiene un precio similar con funciones bastante potentes que incluyen más de 2000 servidores en más de 140 países, una política estricta de no guardar registros y la capacidad de desbloquear Netflix de EE. UU. Y más.
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Cancelación de Surfshark: Cómo obtener un Reembolso
- Vaya al sitio oficial de Surfshark.
- Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente a través del chat en vivo y dígales que desea cancelar los pagos recurrentes.
- También puede realizar esta solicitud a través del correo electrónico en esta dirección support@surfshark.com
- Si han pasado menos de 30 días desde que compró la suscripción, solicite un reembolso junto con su solicitud de cancelación.
- Ellos aprobarán su solicitud después de preguntarle los motivos de la cancelación y le darán una estimación de cuándo debería recibir el reembolso en su cuenta.
Recuerda que el reembolso solo es aplicable si realizas la solicitud dentro de los 30 días posteriores a la suscripción. Por lo tanto, debe actuar con rapidez si acaba de comprar Surfshark y no está satisfecho con el servicio por algún motivo.
Nota: Incluso si no desea un reembolso y desea continuar usando Surfshark, le recomiendo cancelar el sistema de pago recurrente, especialmente si tiene un plan a largo plazo. No se puede decir si todavía estará interesado en pagar por una VPN una vez que expire el período de facturación actual (y siempre puede renovar nuevamente).
Cómo eliminar la cuenta de Surfshark
Aunque Surfshark es un servicio VPN sin registros, aún conserva cierta información sobre usted para procesar pagos, brindar soporte y garantizar la funcionalidad adecuada de su servicio.
Conservan esta información después de que cancele su suscripción para que, en caso de que cambie de opinión en el futuro, su cuenta pueda reactivarse de inmediato.
Por lo tanto, si desea eliminar permanentemente la cuenta de Surfshark y toda su información de sus registros, comuníquese con el equipo en support@surfshark.com y solicite la eliminación permanente.
Cumplirán con la solicitud a menos que tengan una muy buena razón legal para no hacerlo, y le comunicarán las razones.
Por motivos relacionados con la privacidad, le recomiendo que se asegure de eliminar su cuenta si ya no está interesado en utilizar Surfshark. Cuantos menos detalles tengan las empresas sobre usted, mejor.
¿Cómo cancelar la suscripción a Surfshark VPN en Android?
Si compró su suscripción de Surfshark a través de Play Store en lugar de obtenerla directamente de Surfshark, el proceso de cancelación de la suscripción funciona de manera un poco diferente.
Puede seguir estos sencillos pasos para cancelar su suscripción a Surfshark VPN desde Google Play Store:
- Ir a Google Play Store
- Después de iniciar sesión en su cuenta de Google, haga clic en “Mis suscripciones”
- Elija la suscripción de Surfshark que desea cancelar
- Toca la opción “Administrar” y luego selecciona “Cancelar suscripción”.
¡Felicidades! ha cancelado con éxito su suscripción a Surfshark. Para obtener más recomendaciones para su teléfono, consulte este artículo sobre VPN para dispositivos Android.
Nota: Recuerde que simplemente desinstalar la aplicación de su dispositivo no finalizará la suscripción y la compañía seguirá cobrando a menos que cancele la suscripción por los métodos explicados anteriormente.
¿Cómo cancelar la suscripción a Surfshark en iOS?
Si obtuvo su suscripción de Surfshark a través de iTunes / App Stores, deberá seguir estos pasos en su dispositivo iOS para cancelar la suscripción:
- Vaya al “Menú de configuración”, toque su nombre y luego toque “Suscripción” nuevamente
- Ahora toca la suscripción a Surfshark
- Finalmente, seleccione “Cancelar suscripción” para cancelar su cuenta de Surfshark
Si necesita recomendaciones para su teléfono, consulte este artículo sobre VPN para iOS para obtener más opciones.
Cosas a considerar antes de cancelar Surfshark
Es posible que Surfshark no funcione para todos. No obstante, para darle a este proveedor una oportunidad justa, es importante considerar la gama completa de beneficios de Surfshark de un vistazo rápido:
- Acceda a Netflix: Surfshark es una excelente opción cuando se trata de Netflix. Desbloquea Netflix de EE. UU. Con un alto grado de confiabilidad y es una de las únicas VPN que quedan que pueden eludir las barreras geo-restrictivas de Netflix. Puede acceder a varias bibliotecas de Netflix con Surfshark.
- Descarga segura de torrents: Surfshark ofrece una buena cantidad de servidores compatibles con p2p. Estos servidores le permiten descargar torrents de forma segura a velocidades rápidas mientras mantiene su privacidad segura con excelentes características como el interruptor de apagado, como se explica en la guía de torrents con Surfshark. Aunque Surfshark no es muy rápido, funciona lo suficientemente bien para una experiencia decente de torrents.
- Funciones de privacidad: como proveedor de VPN sin registros, Surfshark hace un esfuerzo adicional para asegurarse de que la privacidad del usuario permanezca completamente protegida con funciones potentes. Estos incluyen MultiHop, Clean Web, WhiteLister y más.
- Compatibilidad multiplataforma: Surfshark admite conexiones simultáneas ilimitadas. Además de los teléfonos inteligentes y computadoras de escritorio, también puede configurar Surfshark en Firestick, Kodi y Roku, y usarlo en todos los dispositivos simultáneamente con la misma cuenta.
También puede intentar solucionar problemas de Surfshark si desea darle una última oportunidad antes de dejar de fumar. Solo asegúrese de no esperar demasiado antes de cancelar Surfshark si realmente lo desea porque no será elegible para un reembolso después de 30 días de la compra. Alternativamente, los nuevos usuarios también pueden obtener la prueba gratuita de Surfshark para probar el servicio antes de comprar una suscripción completa.
¿Qué debo hacer después de cancelar mi suscripción en Surfshark?
Hay bastantes alternativas excelentes a Surfshark, como se describe en detalle en la lista de los principales proveedores de VPN 2021. Si desea una única recomendación para una VPN que sea asequible y ofrezca una alta relación calidad-precio, entonces PureVPN es una opción bastante buena para ir.
Una vez que haga uso de la suscripción de PureVPN, puede salvaguardar su paradero digital en 10 dispositivos diferentes simultáneamente. Aparte de esto, puede obtener otras características en forma de 31 días de garantía de devolución de dinero, IP dedicada, tunelización dividida, interruptor de apagado de Internet y otros a un precio increíble de EUR1.9/mo (US$ 2.03/mo) - Save up to 77% with exclusive 2-year plan + 30-day money-back guarantee.
Para su comodidad, he compilado una tabla de comparación que cubre los principales atributos de Surfshark y PureVPN para ayudarlo a tomar una decisión correcta sobre su privacidad:
| Factores | Surfshark | PureVPN |
|---|---|---|
| Jurisdiccion | British Virgin Island | Hong Kong |
| Política de Regitro | No Registro | No Registro |
| Precios | EUR 1.9/mo (US$ 2.03/mo) - Save up to 77% with exclusive 2-year plan + 30-day money-back guarantee | EUR2.77/mo (US$ 2.96/mo) (5 Months FREE + 84% Off on a 2-year plan) |
| Velocidad | 27.91 Mbps | 26.01 Mbps |
| Localizacion del Servidor | 3200+ servidores 60+ paises | 6500 servidores 140+ paises |
| Atención al Cliente | Chat en vivo, correo electrónico y ticket | Chat en vivo, correo electrónico y ticket |
| Torrenting | Soportado | Soportado |
| Desbloqueo de Netflix | Soportado | Soportado |
| Seguridad | Fuerte | Fuerte |
| Website | Surfshark | PureVPN |
Cómo cancelar una suscripción que no sea Surfshark y obtener un reembolso
Mi opinión.
Es extraño que Surfshark no tenga un procedimiento de cancelación sencillo como lo hace NordVPN, donde simplemente puede cancelar pagos recurrentes desde su cuenta. En su lugar, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para finalizar la suscripción y solicitar un reembolso. En cualquier caso, si tiene alguna pregunta sobre la cancelación o eliminación de Surfshark que aún persiste en su mente, no dude en dejarla a continuación y con gusto la responderé. También puede ver nuestra opinión de Surfshark para obtener más información.
