ProtonVPN maakt geen verbinding? Probeer deze snelle oplossingen

Belangrijkste punten:

• ProtonVPN verbindingsproblemen: Veelvoorkomende problemen zijn onder andere servercongestie, verouderde software en instabiele internetverbindingen.
• Tips voor probleemoplossing: Stappen om problemen op te lossen zijn onder meer het wisselen van servers, het wijzigen van protocollen en het updaten van de app.
• Specifieke oplossingen per platform: Biedt oplossingen op maat voor Windows, macOS, Linux en Android-gebruikers.
• Snelverbinding functie: Adviezen voor het oplossen van problemen met Snelverbinden, inclusief het controleren van internetstabiliteit en correcte appconfiguratie.

Wist je dat? ProtonVPN werd ontwikkeld door CERN-wetenschappers om internetveiligheid voor alle gebruikers te garanderen.

1. Verbind met een andere server

Een veelvoorkomende reden waarom ProtonVPN niet verbindt is serveronderhoud. Probeer in dit geval verbinding te maken met een andere server. Als je voorkeur hebt voor een specifieke server, kan deze binnenkort weer online zijn. Houd er echter rekening mee dat sommige servers permanent kunnen worden verwijderd om technische redenen, dus het kiezen van een andere server kan noodzakelijk zijn.

Je kunt elke ProtonVPN-server gebruiken!

2. Wijzig je VPN-protocol

Als je problemen ervaart met ProtonVPN, kan het probleem liggen in het gebruikte VPN-protocol. VPN-protocollen bepalen hoe je gegevens veilig worden verzonden.

Door de protocollen te wijzigen, werkt ProtonVPN soepel.

3. Controleer je abonnementsstatus

Een andere reden waarom Proton VPN niet werkt, kan een verlopen abonnement zijn. Als je betaalde abonnement is verlopen, word je teruggezet naar het gratis plan, waardoor je alleen toegang hebt tot gratis servers. Om volledige toegang te krijgen tot meer dan 6.200 servers in 100+ landen en alle premiumfuncties, vernieuw je je abonnement.

4. Controleer firewall- en antivirusinstellingen

De firewall of antivirussoftware van je systeem kan de verbinding blokkeren, waardoor ProtonVPN niet kan verbinden. Schakel tijdelijk je firewall uit en probeer verbinding te maken met een ProtonVPN-server. Als je verbinding kunt maken, schakel dan de firewall weer in en sta zowel inkomende als uitgaande verbindingen voor ProtonVPN toe om toegang te blijven behouden.

Wijzig de instellingen door het apparaatbeheer aan te passen.

5. Pas je systeemtijdinstellingen aan

Onjuiste systeemtijdinstellingen kunnen ervoor zorgen dat ProtonVPN niet verbindt, omdat SSL-certificaten kunnen worden geweigerd als de datum en tijd op je apparaat niet correct zijn.

Het corrigeren van de systeemtijd op Windows, macOS, Linux of Chromebook kan helpen deze verbindingsproblemen op te lossen en de VPN correct te laten functioneren.

6. Zorg voor een stabiele internetverbinding

Zorg ervoor dat je apparaat een stabiele internetverbinding heeft. Een zwakke of instabiele internetverbinding kan verbindingsproblemen veroorzaken. Voor Wi-Fi kun je dichter bij de router gaan staan of een bekabelde Ethernet-verbinding gebruiken om de stabiliteit te verbeteren. Voor mobiele verbindingen zorg je ervoor dat je een sterk en stabiel signaal hebt.

Door deze probleemoplossingsstappen te volgen, kun je de meeste ProtonVPN-problemen die niet werken effectief oplossen en genieten van een veilige en ononderbroken VPN-ervaring.

Opmerking: Je kunt dezelfde gids volgen die hierboven is gegeven om problemen op te lossen als je een Proton VPN gratis proefperiode hebt.

Waarom werkt Snelverbinden niet?

De Snelverbinden functie verbindt je met je standaardprofiel met één klik, meestal ingesteld op het Snelste” profiel voor optimale snelheid en stabiliteit op basis van je locatie en servercondities.

Als Snelverbinden niet werkt, controleer dan of je internetverbinding stabiel is. Als je Wi-Fi gebruikt, probeer dan over te schakelen naar een bekabelde Ethernet-verbinding voor meer betrouwbaarheid.

Voor eerste gebruikers van ProtonVPN moet je ervoor zorgen dat de app correct is geïnstalleerd en dat de OpenVPN TAP-adapter de juiste machtigingen heeft. Bezoek de ProtonVPN-ondersteuningspagina voor meer informatie over installatie.

Problemen met VPN-verbinding oplossen op alle platforms

Heb je problemen met VPN-verbindingen? De stappen om deze problemen op te lossen verschillen per apparaat. Hier is een snelle gids om je te helpen VPN-connectiviteitsproblemen op te lossen op Windows, macOS, Linux, iOS en Android.

Wat zijn de meest voorkomende ProtonVPN-fouten gemeld door gebruikers?

Bij het gebruik van ProtonVPN kunnen gebruikers verschillende specifieke fouten tegenkomen die hun ervaring kunnen beïnvloeden. Hier zijn enkele veelvoorkomende foutmeldingen en hun context om de gebruiker te helpen het probleem te diagnosticeren en op te lossen:

1. Proton VPN wacht op een bruikbaar netwerk”: Deze melding verschijnt wanneer er geen internetverbinding is. Zorg ervoor dat je apparaat is verbonden met een stabiel netwerk.
2. Verbinding time-out”: Dit gebeurt wanneer de VPN niet op tijd verbinding kan maken met een server, vaak door netwerkcongestie of zwakke connectiviteit. Probeer opnieuw wanneer het netwerk minder druk is.
3. Verbinding met (geselecteerde server) is mislukt”: Dit betekent dat er een probleem is met de server waarmee je verbinding probeert te maken. Probeer een andere server te kiezen of controleer de serverstatus op de ProtonVPN-website.
4. Slim protocol is momenteel uitgeschakeld”: Deze melding betekent dat de Slim Protocol-functie is uitgeschakeld. Het inschakelen ervan kan helpen verbindingsproblemen op te lossen, aangezien het automatisch het beste protocol voor je verbinding selecteert.
5. Je hebt je maximale apparaatlimiet bereikt”: ProtonVPN beperkt het aantal apparaten dat tegelijkertijd kan worden verbonden. Zorg ervoor dat je niet bent ingelogd op meer apparaten dan je abonnement toestaat.
6. Onjuiste inloggegevens. Probeer het opnieuw”: Deze fout betekent dat er een probleem is met je gebruikersnaam of wachtwoord. Controleer of je deze correct hebt ingevoerd.
7. ProtonVPN kan niet worden geïnstalleerd op de volgende Windows-versies.”: Deze fout toont aan dat je Windows-versie niet compatibel is. Zorg ervoor dat je Windows-versie ProtonVPN ondersteunt of werk je besturingssysteem bij.
8. We konden geen verbinding maken met Proton-servers (macOS-fout)”: Deze fout treedt op macOS op en wordt vaak veroorzaakt door netwerk- of firewallinstellingen die ProtonVPN-servers blokkeren. Controleer je instellingen om ervoor te zorgen dat niets de verbinding blokkeert.